Karina Plásticos, Guarulhos/SP

"Somente na Comm5 eu consegui apoio para desenvolver a solução." - Ezequiel França - SFE Tecnologia

A sede da Karina Indústria e Comércio de Plásticos Ltda não para de crescer. Às margens da Via Dutra, importante rodovia que liga as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, a nova fachada se impõe. E é de lá que já podemos notar as transformações em que produtos da Comm5 Tecnologia participam.

Em um ponto estratégico, um grande painel chama inúmeros transportadores por uma senha, coordenando a entrada e saída de veículos para o correto controle da circulação de mercadorias. Mas, esta é só a ponta visível de uma inteligente e eficaz integração de periféricos e aplicativos.

“Antes, após tirar a tara ou pesar o caminhão, a gente tinha que passar todas as informações para uma interface SQL do Oracle. Não havia integração. E muitas vezes o caminhão entrava, mas a carga não estava pronta”, relembra Antonio Alberto Panico Junior, gerente de informática da Karina e responsável por coordenar a automação de processos dentro de uma das maiores indústrias do mundo de compostos de PVC, masterbatch e compostos de TR.

É neste momento da história de 31 anos da Karina que entra Ezequiel França, da SFE Tecnologia. Mais precisamente, em janeiro de 2010, ele fez a proposta de integrar 3 balanças rodoviárias, 6 cancelas, 7 painéis, sistemas e o banco de dados. E isso só seria possível com a introdução do módulo de acionamento MA-1000 e com os módulos para rede 2S-TCP. “Somente na Comm5 eu consegui apoio para desenvolver a solução. Peguei um modelo para testar e recebi apoio técnico. Deu certo e instalamos 3 módulos na integração”, conta Ezequiel.

Exemplos como o de Ezequiel, um multiplicador de soluções, motivou a Comm5 a lançar uma área exclusiva para desenvolvedores para estreitar o relacionamento e compartilhar informações para impulsionar novas propostas de automação e conectividade e, assim, proporcionar benefícios aos negócios de quem adquire produtos Comm5.

Portaria da Karina Plásticos que opera dia e noite na pesagem de cargas e veículos

Portaria da Karina Plásticos que opera dia e noite na pesagem de cargas e veículos

O analista funcional da Karina, João Carlos Rodrigues Junior, define setembro como o mês de finalização da implantação total do projeto. “Agora conseguimos fazer com que as balanças conversem com o sistema. O motorista só é encaminhado à expedição ou descarrega matéria-prima quando o setor autorizar. Aqui até o vendedores dão entrada e saída no carregamento de amostras”, informa João.

“O que vai em cima ou dentro do caminhão para nós é dinheiro!”, define Panico; “se não bateu peso com pedido, é preciso voltar e corrigir”, complementa. E com toda razão. Afinal, na Karina há uma média de 450 registros de entrada e saída por dia, dos quais a média diária para retirada de pedidos é de 105, em uma jornada de trabalho que dura 24 horas, 7 dias por semana. “Começamos a ficar preocupados porque estávamos invadindo o turno C com entregas agendadas para o turno B. Hoje está tudo tranquilo”, comenta.

Ezequiel alinhou os 3 módulos de 6 entradas e 8 saídas dentro do quadro onde os cabos da rede se encontram. Também teve o cuidado de isolá-los para não interferir na captação de dados enviados pelas balanças. Aos módulos também foram conectados sensores de peso e 4 semáforos que controlam o tráfego na portaria da Karina.

Na linha de produção, Rafael Marcos da Silva Lopes, responsável pela engenharia e metrologia da indústria, apresenta o maquinário que será alvo do próximo investimento em automação. Trata-se da conferência de peso no ato da embalagem. Controlada por módulos da Comm5, a máquina embaladora vai lacrar o saco somente quando tiver o peso correto, nem mais nem menos.

Estas mudanças fazem parte da expansão da capacidade produtiva da Karina, que pretende saltar de 25 mil toneladas/mês para 60 mil toneladas/mês. E o controle total da circulação de mercadoria e matéria-prima será importantíssimo para a indústria de plástico atingir suas metas.

Fonte: Comm5 Tecnologia – Permitida reprodução total ou parcial desde que a fonte seja citada.

 

A Solução, São Paulo/SP

"É difícil dar algum tipo de incompatibilidade." - Eduardo Danquimaia - A SoluçãoA política de atendimento da Comm5 Tecnologia prevê que a venda ao consumidor final deve ser feita por um revendedor, assim, a rede de multiplicadores de soluções vai sendo ampliada. Por isso, uma parceria como a d’A Solução são fundamentais. E registre-se que esta parceria já dura quase uma década.

A Solução conta com 4 lojas onde quem não vai, já foi ou quer ir à busca por uma pechincha em produtos eletroeletrônicos e de informática: o bairro paulistano de Santa Ifigênia. “Nem lembro mais quando começamos a parceria”, diz com descontração Eduardo Danquimaia, responsável pelo departamento comercial n’A Solução.

Nestes longos anos de parceria, Eduardo já trabalhou e trabalha com diversas marcas de placas seriais importadas e nacionais. “Hoje não sai muito, porque quase tudo agora é USB. Trabalhar com a placa da Comm5 é bom porque é difícil de dar algum tipo de incompatibilidade”.

O vendedor Ricardo e a placa 2S-PCI na loja A Solução

O vendedor Ricardo e a placa 2S-PCI na loja A Solução

Para a compra dos produtos na revenda, geralmente os cliente recebem indicação da Comm5. Em São Paulo, além dos indicados também compram aqueles que já conhecem o produto. Como informa Eduardo, dificilmente aparece alguém precisando “aumentar” saídas seriais no PC. “A Solução é um parceiro estratégico para nossa empresa no atendimento do usuário final para compras fracionadas”, define o diretor comercial da Comm5 Clayton Oliveira.

Eduardo também destaca a linha de cabos conversores. “A Comm5 tem alguns tipos de cabos são fabricados apenas por poucas empresas”. A proximidade entre as parceiras também traz outras vantagens. “Se dá algum problema no produto, testamos na loja mesmo e trocamos na hora para o cliente. Depois eu ligo para o Clayton e falo que estou mandando uma placa para consertar”.

A segurança na oferta de assistência técnica e no suprimento de estoque são as principais preocupações da Comm5 para a manutenção desta parceria. “Qualidade, suporte técnico e atendimento são os fatores que levaram essa parceria ser tão duradoura entre as empresas. Sempre preocupados em oferecer produtos de boa qualidade a seus clientes, com profissionais sérios e competentes, da diretoria aos vendedores. A equipe d’A Solução sabe respeitar a política comercial da Comm5 e valoriza a qualidade dos nossos produtos, não olhando somente o fator preço”, resume o diretor comercial da Comm5.

Fonte: Comm5 Tecnologia – Permitida reprodução total ou parcial desde que a fonte seja citada.

C.R.E, São Paulo/SP

Placas seriais 2S-PCI e 4S-PCI e Microterminal TF-2000

"A placa serial da Comm5 é a melhor do mercado." - Valdir Junior Placas seriais e Microterminais Comm5

Se parceria é quando partes se juntam pelo mesmo objetivo, a C.R.E já sabe muito bem o que a Comm5 Tecnologia quer dizer com “multiplicar soluções”. 2010 é um ano importante para as duas empresas: a C.R.E completa 25 anos e a Comm5 lança sua nova marca. E, olhando um pouquinho para a história destes parceiros, também dá para concluir que a base de uma parceria é a confiança.

“Nossa parceria começou pela busca e preocupação constante por parte da C.R.E em qualificar fornecedores que possuam produtos de boa qualidade e que fossem decisivos para a redução dos chamados de suporte pelos clientes”, relembra Clayton Oliveira, diretor comercial da Comm5.

Além da marca que é uma referência em automação comercial, a C.R.E tem a responsabilidade de trabalhar com uma das maiores fabricantes de eletroeletrônicos do Brasil, a Elgin. Para a interligação de periféricos, nas CPUs, a parceira utiliza placas seriais com 2 e 4 saídas. “Nossa relação com a Comm5 é muito importante porque ela é a fabricante das placas”, diz Valdir Junior, gerente de TI da C.R.E.

Junior também destaca que as placas da Comm5 são confiáveis, raramente exigem manutenção e são incomparáveis às placas importadas, que costumam apresentar muitos defeitos. “A placa serial da Comm5 é a melhor do mercado. Nós utilizamos somente uma marca, pois temos o suporte necessário. Parceria para mim é isso: ter uma empresa que não é parte do problema, mas é parte da solução”, resume Junior.

“A C.R.E é uma empresa séria e respeitada que está no mercado de automação comercial há 25 anos. Ser fornecedor de uma empresa com tantos adjetivos nos deixa contentes e motivados a desenvolver produtos cada vez mais completos”, declara Clayton. “Hoje somos orgulhosos em dizer que o RMA dos produtos Comm5 com o grupo C.R.E é praticamente zero”.

Junior informa que 95% dos clientes da C.R.E que adquirem soluções para automação comercial são do segmento varejista de supermercados. É para os pontos de venda dos estabelecimentos que vão as placas da Comm5. “Eu vejo 2 pontos fortes nas placas: garantimos o controle CTS e RTS dos leitores ópticos e mantemos o alerta sonoro quando a CPU não lê o código de barras, avisando ao operador que a impressora parou”, explica.

Embora o avanço tecnológico tenha deixado as saídas seriais em segundo plano, Junior pontua que balanças, pin pads e leitores de C-7 ainda necessitam das saídas RS232. “O grupo C.R.E sempre buscou manter estoque dos nossos produtos e segue um cronograma antecipado de compras, normalmente mensais”, comenta Clayton, lembrando que para a C.R.E já foi desenvolvida uma placa serial disponibilizando 5 volts no pino 9. A boa aceitação fez a Comm5 incluir o produto na linha de placas seriais.

Além das placas, a C.R.E também trabalha com os microterminais da Comm5. “Homologamos recentemente em todo grupo C.R.E um microterminal de 44 teclas para trabalhar com o sistema Arius”, anuncia Clayton. “Já utilizamos esta solução em registro de peso de comida em um restaurante de um supermercado”, conta Junior.

 

Fonte: Comm5 Tecnologia – Permitida reprodução total ou parcial desde que a fonte seja citada.